Dostupnost zboží
Přehled jednotlivých stavů dostupnosti na e-shopu v detailu produktu
Skladem - zboží uvedené jako skladem odesíláme běžně do 24 hodin od uskutečnění objednávky při platbě na dobírku (v pracovní dny) či do 24 hodin od připsání platby na náš účet v případě platby převodem (v pracovní dny). Sklad je odečítán po každé dokončené objednávce a každou hodinu je také aktualizován z našeho informačního systému. Do této aktualizace je zahrnut i sklad prodejny a také emailové a telefonické objednávky. Z tohoto důvodu se může stát, že poslední kusy mohou být tak často rezervované telefonicky či emailem. Pokud tedy na zboží velmi spěcháte, doporučujeme si zboží dopředu ověřit emailem či telefonicky, nebo dopředu zarezervovat. Vyjímečně se může vyskytnout i chyba v systému a produkt označený skladem není - v tom případě Vás budeme ihned kontaktovat a individuálně se domluvíme na možném řešení či alternativě.
Do 48 hodin - takto označené zboží máme buď na vlastním extérním skladu nebo na distribučním skladě u dodavatele. Expedujeme v průběhu 2 - 3 pracovních dní ( u platby převodem v případě přičtení platby na účet). O průběhu vyřizování Vaší objednávky Vás budeme telefonicky, nebo e-mailem informovat. Při volbě "Osobní odběr zboží na prodejně" budete telefonicky, nebo e-mailem kontaktováni, jakmile bude Vaše zboží připravené k odběru. Tato informace je aktualizována každý den v nočních hodinách z našeho systému nebo prostřednictvím systému dodavatelů.
3 - 7 dní - zboží takto označené je běžně skladem na distribučním skladě našich dodavatelů. Expedujeme obvykle do 3 - 7 dní od objednání na dobírku (u platby převodem v případě přičtení platby na účet). O průběhu vyřizování Vaší objednávky Vás budeme telefonicky, nebo e-mailem informovat. Při volbě "Osobní odběr zboží na prodejně" budete telefonicky, nebo e-mailem kontaktováni, jakmile bude Vaše zboží připravené k odběru.Tato informace je aktualizována každý den v nočních hodinách prostřednictvím systému dodavatelů.
do 14 dní - zboží takto označené je obvykle na cestě k dodavateli nebo je skladem na distribučním skladě v zahraničí nebo u výrobce. Z tohoto důvodu je termím dodání delší. O průběhu vyřizování Vaší objednávky Vás budeme průběžně telefonicky, nebo e-mailem informovat. Při volbě "Osobní odběr zboží na prodejně" budete telefonicky, nebo e-mailem kontaktováni, jakmile bude Vaše zboží připravené k odběru.Tato informace je aktualizována každý den v nočních hodinách prostřednictvím systému dodavatelů.
Na dotaz - zboží je momentálně nedostupné, popř. vyprodané u dodavatele s delší lhůtou naskladnění. Rádi ale na váš dotaz zjistíme aktuální situaci a budeme vás informovat o nejbližším možném termínu dodání, popř. vám vybrané zboží rádi dopředu zarezervujeme.
Přehled jednotlivých stavů dostupnosti na kamenné prodejně v detailu produktu
Skladem - takto označené zboží máme buď přímo skladem na kamenné prodejně v Ostravě nebo na vlastním extérním skladu. Zboží připravujeme k odběru v co nejkrajším možném termínu, většinou do 24 hodin. Budete telefonicky, nebo e-mailem kontaktováni, jakmile bude Vaše zboží připravené k odběru. Tato informace je aktualizována každou hodinu z našeho informačního systému. Samozřejmě vyjímečně mohou nastat i případy, kdy zboží skladem na prodejně fyzicky není (většinou se jedná o chybu v systému, zboží nebylo fyzicky nalezeno anebo bylo zboží již rezervováno na prodejně zákazníkem či prodáno v případě posledních kusů apod..).
Není skladem - zboží není skladem na prodejně v Ostravě. O možném termínu dodání Vás informuje skladová dostupnost uvedena na skladě e-shopu.